Política de Privacidade

Última atualização: 30/06/2026

1. Visão Geral

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a PS PRINTSTORE IMPRESSAO DIGITAL LTDA ("Printstore", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena, protege e compartilha os dados pessoais obtidos através do nosso site, serviços e canais de comunicação, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Definições

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Nome completo / Nome empresarial
• Data de nascimento
• RG, CPF, CNH, CNPJ
• Endereço completo
• Telefone, WhatsApp, e-mail
• Dados bancários (banco, agência, conta)
• Dados de cartão de crédito (bandeira, número, validade, código de segurança)
• Nome de usuário e senha para serviços da Printstore
• Comunicação verbal e escrita com o titular (e-mail, WhatsApp, ligações, chat)

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego
• Interações com anúncios e campanhas de marketing
• Localização geográfica aproximada (baseada no IP)

3.3 Dados de Navegação e Publicidade

Através de cookies e tecnologias similares, coletamos dados para:

• Entender como você utiliza nosso site
• Medir a eficácia de campanhas publicitárias
• Exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras
• Criar audiências para remarketing

4. Finalidades do Tratamento

5. Cookies

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, entender como você usa o site e oferecer uma experiência personalizada.

5.2 Categorias de Cookies

5.3 Cookies de Terceiros

Utilizamos cookies de parceiros confiáveis para fins de análise e publicidade:

5.4 Controle de Cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de cookies onde pode:

• Aceitar todos — autoriza todas as categorias de cookies.
• Rejeitar todos — autoriza apenas cookies estritamente necessários.
• Personalizar — escolhe quais categorias autorizar.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de configuração de cookies disponível no rodapé do site. Suas escolhas são respeitadas imediatamente e você pode revisá-las quantas vezes desejar.

5.5 Como Desabilitar Cookies no Navegador

Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

A desabilitação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do nosso site.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Printstore não vende dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com:

6.1 Parceiros de Negócio

• Instituições financeiras e meios de pagamento (processamento de transações)
• Operadores logísticos (entrega de produtos)
• Plataformas de assinatura eletrônica (quando aplicável)

6.2 Parceiros de Marketing e Publicidade

• Google (Ads e Analytics) — para análise de tráfego, medição de campanhas e remarketing
• Meta (Facebook e Instagram) — para segmentação de anúncios e criação de audiências
• TikTok — para campanhas publicitárias na plataforma

6.3 Fornecedores de Serviço

• Empresas de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Provedores de e-mail marketing e CRM
• Empresas de suporte técnico e atendimento ao cliente

6.4 Obrigação Legal

Autoridades regulatórias, judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger seus dados em conformidade com a LGPD.

7. Direitos do Titular (LGPD)

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

8. Publicidade e Remarketing

8.1 Anúncios Personalizados

A Printstore utiliza plataformas de publicidade digital para exibir anúncios relevantes para você. Isso significa que:

• Você pode ver anúncios da Printstore em outros sites e redes sociais após visitar nosso site (remarketing)
• Utilizamos dados de navegação para segmentar campanhas por interesse, localização e comportamento
• Não compartilhamos dados sensíveis (como CPF, dados bancários ou de saúde) com plataformas de anúncio

8.2 Como Funciona o Remarketing

Quando você visita nosso site, um cookie de publicidade é armazenado no seu navegador. Esse cookie permite que plataformas como Google Ads e Facebook Ads exibam anúncios da Printstore para você em outros sites, apps e redes sociais pelos próximos 30 a 90 dias.

8.3 Como Controlar Anúncios

Você pode controlar a publicidade personalizada:

• Ajustando suas preferências de cookies no nosso banner
• Configurando preferências de anúncios no Google: adssettings.google.com
• Configurando preferências de anúncios no Facebook: facebook.com/ads/preferences

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (Google Cloud, Meta), sempre em conformidade com a LGPD e utilizando mecanismos adequados de proteção.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS na transmissão de dados entre seu navegador e nosso site
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Limitação de acesso físico às instalações da Printstore
• Controle de acesso às bases de dados
• Monitoramento de tentativas de acesso não autorizado
• Procedimentos para resposta a incidentes de segurança
• Destruição ou anonimização segura de dados quando não mais necessários

Recomendamos que você:

• Mantenha sua senha de acesso em sigilo
• Não forneça dados pessoais em links suspeitos
• Comunique imediatamente qualquer suspeita de uso indevido dos seus dados

11. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios:

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nome: VITOR HUGO PIELAK FILHO

Canais de Atendimento:

• E-mail: lgpd@printstore.com.br
• WhatsApp: 55 51 98138-1117
• Correio:
  PS PRINTSTORE IMPRESSAO DIGITAL LTDA
  Encarregado de dados: VITOR HUGO PIELAK FILHO
  RUA CANCIO GOMES, 219
  BAIRRO FLORESTA – PORTO ALEGRE/RS
  CEP 90220-060

Seu pedido será atendido em conformidade com a legislação aplicável, que poderá permitir ou exigir a manutenção de dados em determinadas circunstâncias.

13. Alterações nesta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade quando necessário para:

• Fornecer maior transparência sobre nossas práticas
• Responder a feedback de clientes, reguladores ou indústria
• Refletir mudanças em nossos produtos, serviços ou processos
• Atualizar conforme alterações na LGPD ou legislação aplicável

A data "Última atualização" no topo da página será revisada em caso de alterações materiais. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Caso uma alteração material afete seus direitos, notificaremos você através dos canais de comunicação disponíveis (e-mail ou aviso no site).

14. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: lgpd@printstore.com.br
• WhatsApp: 55 51 98138-1117
• Endereço:
  PS PRINTSTORE IMPRESSAO DIGITAL LTDA
  RUA CANCIO GOMES, 219
  BAIRRO FLORESTA CEP 90.220-060
  PORTO ALEGRE – RS